Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

• Sarah Klewiec / SAR Epoxy
• BCE : BE0829.809.066
• Téléphone : +32 455 11 49 74
• Email : sarah@sarepoxy.be
• Site web : sarepoxy.be

Aucune adresse postale n'est publiée sur cette page.

Les données personnelles susceptibles d'être collectées sont notamment :

• prénom et nom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• informations transmises via un formulaire de contact ;
• informations liées à une demande de devis ou de projet ;
• données de navigation sur le site ;
• données liées aux interactions avec les publicités ou contenus Meta, lorsque les outils Meta sont utilisés.

Ces données sont uniquement collectées lorsque cela est nécessaire pour répondre à une demande, établir un devis, assurer le suivi d'un projet ou améliorer la communication du site.

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le site ;
• établir un devis ;
• assurer le suivi commercial d'un projet ;
• contacter une personne ayant demandé des informations ;
• gérer la relation client ;
• améliorer le site et les services proposés ;
• analyser les performances des campagnes publicitaires ;
• mesurer l'efficacité des contenus et publicités diffusés via Meta, notamment Facebook et Instagram.

Les traitements reposent selon les cas sur :

• le consentement de la personne concernée ;
• l'exécution de mesures précontractuelles, notamment lorsqu'une demande de devis est introduite ;
• l'exécution d'un contrat ;
• l'intérêt légitime de SAR Epoxy à assurer le suivi de ses demandes, améliorer ses services et communiquer sur son activité ;
• le respect d'obligations légales, notamment comptables ou fiscales.

Le site peut utiliser des outils d'analyse et de publicité fournis par Meta, notamment liés à Facebook et Instagram.

Ces outils peuvent permettre de mesurer les visites, les interactions, les conversions ou l'efficacité des campagnes publicitaires. Certaines données techniques ou comportementales peuvent être transmises à Meta, notamment via des cookies, pixels ou technologies similaires.

Lorsque ces outils sont utilisés, ils servent principalement à :

• analyser les performances du site ;
• mesurer les résultats des publicités ;
• améliorer la pertinence des campagnes ;
• comprendre l'origine des demandes de contact.

Les cookies et traceurs peuvent recueillir ou stocker des informations sur le comportement de navigation ou l'appareil utilisé. L'Autorité de protection des données belge rappelle que les cookies permettent notamment à un site de récupérer les informations qui y sont stockées.

L'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur ou via l'outil de gestion des cookies éventuellement présent sur le site.

Le site peut utiliser différents types de cookies :

• cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• cookies de mesure d'audience ;
• cookies publicitaires ou de suivi, notamment liés à Meta ;
• cookies permettant d'améliorer l'expérience utilisateur.

Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'avec le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L'utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La CNIL rappelle que les données personnelles ne peuvent pas être conservées indéfiniment et qu'une durée doit être déterminée selon l'objectif de la collecte.

À titre indicatif :

• les demandes de contact peuvent être conservées jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
• les données liées à un devis ou une relation client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi commercial et aux obligations légales ;
• les données comptables ou contractuelles peuvent être conservées pendant la durée imposée par la législation applicable ;
• les cookies peuvent avoir une durée de conservation variable selon leur nature et les paramètres choisis.

Les données personnelles ne sont pas vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :

• des prestataires techniques ;
• des outils de gestion du site ;
• des outils d'analyse ou de publicité, notamment Meta ;
• des obligations légales, comptables ou administratives.

Chaque prestataire est tenu de respecter la confidentialité et la sécurité des données traitées.

SAR Epoxy met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique n'étant totalement infaillible — malheureusement même pas celui qui promet de “révolutionner votre business en 3 clics” — une sécurité absolue ne peut être garantie.

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose notamment des droits suivants :

• droit d'accès à ses données ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en envoyant une demande à :

sarah@sarepoxy.be

Une preuve d'identité pourra être demandée si nécessaire afin d'éviter toute communication de données à une personne non autorisée.

En cas de question ou de désaccord concernant le traitement des données personnelles, l'utilisateur est invité à contacter SAR Epoxy en priorité à l'adresse :

sarah@sarepoxy.be

L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique.

SAR Epoxy se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version applicable est celle publiée sur le site sarepoxy.be au moment de la consultation.